Política de envío
Proceso de pedido y envío
Una vez realizado el pedido, necesitamos de 1 a 3 días hábiles para procesarlo. Nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores. De esta forma, ahorramos considerablemente en gastos de distribución y transporte, y podemos ofrecerle nuestros productos a precios más bajos que los de la competencia. Tenga en cuenta que el plazo de entrega es de 7 a 15 días hábiles. Recuerde que, debido a este método de envío, en ocasiones pueden producirse retrasos. ¿
No ha recibido su pedido una vez transcurrido el plazo de entrega o tiene alguna otra pregunta? ¡No dude en contactarnos!
¿Recibiré un número de seguimiento para mi paquete?
Le enviaremos el número de seguimiento en cuanto podamos enviar su pedido. En ocasiones, pueden surgir retrasos adicionales ajenos a nuestro control, como retrasos postales o inspecciones aduaneras. Gracias por su paciencia y comprensión.
¿Qué debo hacer si mi pedido se pierde en el correo?
Cada pedido se enviará con seguro para evitar pérdidas. Si su pedido se retiene en la aduana, se pierde durante el envío o nos es devuelto por cualquier motivo, ¡no se preocupe! El servicio postal está fuera de nuestro control una vez que el paquete sale de nuestro almacén. Sin embargo, en estos casos, como los paquetes están asegurados, le enviaremos un nuevo paquete con envío prioritario y seguimiento completo, si es posible. Consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos para saber cuándo se aplica a los envíos.